Klikk her for å vise alle aktuelle modeller.

Takk for at du valgte dette Canon Office-produktet. Hvis du får behov for å bruke på stedet-garantien for dette produktet, gjelder vilkårene og betingelsene nedenfor. På stedet-garantien er gyldig i to år fra den opprinnelige kjøpsdatoen for Canon Office-produktet.

Under denne garantien har du rett til å motta støtte fra Canon, som beskrevet nedenfor. Vær oppmerksom på at alle tjenester som leveres i henhold til på stedet-garantien, er underlagt vilkårene og betingelsene i denne avtalen. Vær oppmerksom på at denne på stedet-garantien gjelder i tillegg til andre Canon-garantier du eventuelt måtte ha for det aktuelle produktet kommer i tillegg til eventuelle andre lovfestede rettigheter du måtte ha som forbruker under gjeldende lokale lovgivning. Denne på stedet-garantien gjelder bestemte Canon Office-produkter, som er kjøpt i og ment for det Europeiske Økonomiske Samarbeidsområdet ("EØS") + Sveits og Storbritannia.

Canon garanterer at maskinvaren til dette produktet er i god stand i garantiperioden. Skulle maskinvaren vise seg å være defekt innenfor garantiperioden, vil på stedet service bli utført på den adressen som er registrert innenfor "Territoriet" (som definert nedenfor).

På stedet-garantien kan bare mottas kostnadsfritt mot å fremvise original faktura som inneholder datoen for kjøpet av produktet. Canon kan reparere eller erstatte produkter med nye eller overhalte deler. Canon kan også erstatte produkter med tilsvarende modeller der den opprinnelige modellen har utgått. Overhalte deler eller produkter vil kun bli brukt dersom det er tillatt å gjøre det i henhold til loven i det landet hvor garantien er gjeldende.

1. Garantiperiode

På stedet-garantien er gyldig i to år fra kjøpsdatoen for Canon Office-produktet, mot fremvisning av kjøpsbevis.

2. Slik får du garantiservice

Du kan få på stedet-garantiservice ved å kontakte Canons kundesenter via telefon (Venligst klikk her for kontaktinformasjon).

På-stedet-garanti tjenesten vil gis på en av følgende måter:

• På-stedet service (via tekniker)*, som dekker alle kostnader forbundet med servicen (inkludert utrykning, reise og reparasjonstider ) og kostnadene for alle servicedeler.
• Bytteservice (via kurer), som dekker kostnaden ved utskifting av produkt og alle tilhørende fraktkostnader.

Hvilken tjeneste som brukes bestemmes av modell og du vil bli varslet om hvordan du går frem når du kontakter Canon helpdesk.

*Tjenestene i denne på stedet-garantien kan utføres med rimelig ferdighet og forsiktighet av en tredjepart på vegne av Canon.

3. Begrensninger

Canon garanterer ikke følgende:

• Periodiske kontroller, vedlikehold og reparasjon eller erstatning av deler på grunn av normal bruk og slitasje.
• Forbruksmateriell og tilbehør, inkludert strømadapter.
• Programvare.
• Deler som utsettes for slitasje, i tillegg til forbruksartikler og tilbehør.
• Mangler som er forårsaket av endringer som er utført uten Canons godkjenning.
• Kostnader som pådras av Canon i forbindelse med nødvendige tilpasninger eller endringer av et produkt etter landsspesifikke tekniske standarder eller sikkerhetsstandarder, eller andre kostnader for å justere produktet som et resultat av spesifikasjoner som er blitt endret etter at produktet ble levert.
• Skade som har oppstått ved at produktet ikke støtter landsspesifikke standarder eller spesifikasjoner i andre land enn landet produktet ble kjøpt i.

Garanti service gjelder ikke hvis skaden eller mangelen har blitt forårsaket av:

• Feil bruk, håndtering eller betjening av produktet slik det beskrives i brukerhåndboken og/eller relevant brukerdokumentasjon, inkludert, men ikke begrenset til, feil oppbevaring, fall, kraftige støt, korrosjon og skitt-, vann- eller sandskader;
• Reparasjoner, endringer eller rengjøring som er utført hos et servicesenter som ikke er godkjent av Canon;
• Skader som direkte skyldes bruk av reservedeler , programmer eller forbruksvarer (for eksempel blekk, papir, toner, batterier eller skrivehoder) , som ikke er kompatible med produktet. Kompatibilitet med ditt spesifikke Canon-produkt skal være dokumentert på emballasjen, men er sikret ved bruk av Canons originale reservedeler , programmer eller forbruksvarer som har blitt testet. Du rådes til å sjekke kompatibilitet før bruk.
• Kobling av produktet til utstyr som ikke er godkjent for tilkobling av Canon.
• Ulykker eller katastrofer eller andre forhold som er utenfor Canons kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, lynnedslag, vann, brann, offentlig forstyrrelser og feil ventilasjon.

I tillegg til ovennevnte inkluderer på stedet-garantien ikke følgende:

• Arbeid som er nødvendig på grunn av frakobling og ny tilkobling av produktet, inkludert eventuelle forberedelser som er nødvendige for sikker transport annet enn det som leveres av oss eller på vegne av oss;
• Arbeid utenfor våre standard åpningstider (09.00 til 17.00 mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager), hvis ikke annet er angitt i serviceprogrammet for på stedet-garantien;
• Service og tilhørende servicedeler som kreves på grunn av en feilaktig installasjon eller nettverkstilkobling av produktet dersom installasjon og nettverkstilkobling av produktet ikke har blitt gjort av Canon.

Vær oppmerksom på at for å få tjenesten på-stedet service/kurer er det en forutsetning at produktet er plassert i "Territoriet". På-stedet tjenester kan bare gis med forbehold om at du innvilger servicetekniker/kurer tilgang til produktet og rimelig støtte i forbindelse med dette.

Hvis du planlegger å flytte produktet fra én adresse til en annen i løpet av perioden på stedet-garantien gjelder, må du oppgi den nye adressen til Canon. Du kan gjøre dette ved å sende en e-post til den angitte kontakt-e-postadressen for "Territoriet" (e-postadressen finner du under på-stedet service kontakt detaljer). Hvis du flytter produktet til et annet land, kan du kontrollere om landet du flytter produktet til, er oppført i listen, for å være sikker på at Canon tilbyr på stedet-garanti i det landet.

4. Annet

Servicetjenesten kan bli forsinket hvis den utføres utenfor landet som produktet opprinnelig ble kjøpt i, hvis produktet ennå ikke selges i det landet eller selges med en landsspesifikk utforming. Derfor vil kanskje bestemte reservedeler for produktet ikke være på lager i landet produktet blir reparert i. Det er kundens ansvar å sikkerhetskopiere og lagre eventuelle programvarefiler og programmer før reparasjon/bytte av produkt og å gjenopprette de samme etter slik reparasjon/bytte av produkt. Canon er ikke ansvarlig for noen andre krav, inkludert, men ikke begrenset til, tap av opptaksmedier og tap av data osv. som ikke er eksplisitt uttrykt i denne garantien. Denne garantien påvirker ikke forbrukerens lovbestemte rettigheter etter relevant gjeldende nasjonal lovgivning eller forbrukerens rettigheter overfor forhandleren gjennom salgs-/kjøpskontrakten. I fravær av gjeldende nasjonal lovgivning vil denne garantien være forbrukerens eneste rettsmiddel, og verken Canon eller Canons datterselskaper er ansvarlige for tilfeldige skader eller følgeskader i forbindelse med brudd på eventuelle uttrykte eller indirekte garantier for dette produktet. Hvis du vil ha mer informasjon om garantien som tilbys i de enkelte land, kan du kontakte Canons kundesenter.

I henhold til det ovennevnte godtar du at Canon ikke er ansvarlig for ekstra arbeid som kan være nødvendig, tap, kostnader eller skade på grunn av følgende:

1. Du har ikke brukt, oppbevart eller håndtert produktet på riktig måte (inkludert plassering i feil omgivelser), eller du har ikke fulgt instruksjonene eller anbefalingene fra Canon eller brukerhåndbøkene for produktet, eller noen annen klausul i på stedet-garantien;
2. Du har ikke installert eller vedlikeholdt feilkorrigeringer, gjeldende programvareoppgraderinger eller nye utgivelser du har fått, eller som Canon eller andre relevante tredjepartsleverandører har gjort generelt tilgjengelige;
3. Du har fått virus (eller lignende) i systemet, eller det har oppstått en feil eller et krav for et produkt som du har koblet til produktet, eller som på annen måte påvirker driften av produktet på en negativ måte;
4. Du eller noen andre som handler på dine vegne, har skadet eller gjort endringer i produktet eller koblet til eller inkorporert et annet element i produktet eller de tilknyttede systemene, noe som påvirker driften av produktet på en negativ måte;

På stedet-garantien skal reguleres av og fortolkes i henhold til relevant lovgivning i landet der produktet brukes, og der tjenestene leveres, og alle tvister i forbindelse med på stedet-garantien er underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til de kompetente domstolene i jurisdiksjonen.