LIGG HAKKET FORAN MED CPS

Canon Professional Services er vårt etablerte, dedikerte støtteprogram for profesjonelle og bedrifter. Det har til hensikt å minimere nedetid for alle fra individuelle frilansere til store bedriftskunder. CPS tilbyr rabatter på reparasjoner, raskere behandlingstid og godtgjørelse for vedlikehold for å sørge for at utstyret har topp ytelse, og det er en perfekt partner for bedriften din.

Canon Professional Services er åpen for alle enkeltpersoner registrert som en bedrift, eller alle selskaper som bruker Canon-utstyr når de produserer bilder. For å kunne abonnere på CPS-medlemskap må bedriften ha en aktiv bedriftskonto hos Canon. Hvis du vil opprette en bedriftskonto, må du be om en bedrifts-ID: https://businessid.canon-europe.com/b2bcustomers/s/login/SelfRegister?language=en_GB&source=itcg

Land som kommer til å tilby fullt betalt CPS-program:
Østerrike, Belgia, Tsjekkia, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Ungarn, Irland, Italia, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Spania (bare fastlandet), Sverige, og Storbritannia (bare fastlandet).

De fleste av Canons produkter relatert til foto eller video har poeng. Velg ganske enkelt produktet under registrering for å finne ut antall poeng det gir. Når du har fullført produktinformasjon, vil disse poengene legges til kontoen din. Poengsummen fra alle produkter du registrerer, utgjør medlemsnivået ditt. Et produkts poeng kan reduseres over tid, og kan ikke løses inn eller byttes ut.

Abonnement på CPS er basert på produktene som er registrert på bedriftskontoen din, og jo flere poeng som er samlet, desto flere alternativer for CPS-nivå er tilgjengelig.

Poengene er nedtonet når det mangler opplysninger og et produkt ikke er fullstendig registrert. Rediger produktregistreringen din, og fyll inn alle opplysninger (serienummer, kjøpsdato, landet og butikken der produktet er kjøpt). Poengene blir validert og utgjør medlemskapsnivået ditt.

Bare registrer deg og begynn å legge til produktene dine for å finne ut hvor mange poeng utstyret ditt kan gi deg. Du trenger ikke å fullføre registreringen for å se hvor mange poeng utstyret er verdt – bare komme tilbake senere og avslutt for å motta poeng.

Du begynner å samle poeng når du registrerer produkter. Du trenger minst 500 poeng for å kunne kjøpe et CPS-abonnement.

Vi har over 3000 Canon-produkter som kan registreres – inkludert de fleste av våre kameraer, objektiver, skrivere, og til og med tilbehør. Husk å legge til både gamle og nye utstyr, og til og med Canon-produkter som kjøpes utenfor hjemlandet ditt kan gi deg poeng.

Du finner serienummeret til ditt digitale speilreflekskamera på undersiden av kameraet, stemplet på en etikett på bunnplaten. Serienummer på objektiv er plassert på ulik steder - avhengig av objektivmodellen. Lær mer om å finne serienumrene på Canon-produkter.

Over 130 av våre Canon-produkter er kvalifisert for Fast Track-service på våre offisielle Canon Professional-servicesentre.
Fast Track-behandlingstid gjelder bare for produkter som er fullstendig registrert med alle nødvendige opplysninger (serienummer, kjøpsdato, landet og butikken der produktet er kjøpt), og der alle punktene er validert.
Behandlingstider gjelder maksimalt 3 produkter i service på én gang per medlem, og inkluderer ikke leveringstid. Standard behandlingstid for utstyr som ikke er CPS-registrert, er ca. 10 dager.
Behandlingstiden kan ikke garanteres, og det kan være at den ikke overholdes på grunn av ulike faktorer, som tilgjengelighet av reservedeler. Men våre Canon Professional-servicesentre vil gjøre sitt ytterste for å overholde behandlingstidene som er oppgitt. Dersom behandlingstiden ikke kan overholdes, har du rett på lån av reserveutstyr avhengig av fordelene knyttet til medlemskapsnivået ditt.
Se i bruksvilkårene for å få mer informasjon om hvordan behandlingstidene beregnes.

Den raskeste behandlingstiden for alle video-produkter (Cinema EOS-kameraet og X-serien) er 5 dager. Dette er på grunn av kompleksiteten av reparasjoner, tilgjengelighet av deler, og behovet for nødvendig verktøy. Hvis du har rett til 2 dagers (Platinum) eller 3 dagers (Gold) behandlingstid, prøver vi å fullføre reparasjoner innen vår raskeste videobehandlingstid på 5 dager. Hvis reparasjonen tar mer enn 5 dager, har Gold- og Platinum-medlemmer rett på lån av reserveutstyr ved behov.

Medlemsavgiften belastes på forhånd ved abonnering. Betaling kan gjøres med kort eller bankoverføring innen forfallsdatoen som er angitt på mva.-fakturaen.

Kontakt oss via prioritert CPS-støtte: canon.no/pro/contact-canon-professional-support/

For å kunne oppgradere CPS-medlemskapsnivået må du ha det nødvendige antallet produktpoeng for å kvalifisere deg for det aktuelle nivået. Du kan imidlertid nedgradere til et hvilket som helst relevant nivå under gjeldende nivå.

Hvis du vil si opp CPS-medlemskapet, må du gå til abonnementssiden i bedriftskontoen og følge instruksjonene for å si opp medlemskap.

Fullt betalt CPS-medlemskap er gyldig i følgende land:

Østerrike, Belgia, Tsjekkia, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Ungarn, Irland, Italia, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Spania (bare fastlandet), Sverige, og Storbritannia (bare fastlandet), og medlemsfordeler kan benyttes på alle Canon Professional-servicesentre i Frankrike, Tyskland, Italia, Spania, Sverige og Storbritannia.

Digitalt CPS-medlemskort vil være tilgjengelig for nedlasting fra velkomst-e-posten og CPS-fanen i bedriftskontoen.

CPS drives separat for ulike globale regioner. Men CPS-kunder utenfor Europa, Midtøsten og Afrika er kvalifisert for enkelte tjenester hos Canon EMEA-anlegg og -arrangementer, med et gyldig CPS-medlemskort. Vi gjør oppmerksom på at fordeler fra hjemlandet ditt kanskje ikke gjelder i EMEA.

Hvis du har et CPS-abonnement, kan det hende at du kan dra nytte av Canons prioriterte tjenester utenfor de deltakende landene, ved å vise et gyldig digitalt CPS-medlemskort. Men, fordelene kan variere fra fordelene som tilbys i ditt land/region.