Informasjon om operativsystem
Ved lanseringen av hvert nye operativsystem vil Canon allerede ha vurdert hvilke produkter som skal støttes. Canon tar denne avgjørelser vel vitende om at utviklingen av drivere og programvare medfører direkte økonomiske kostnader. Canon kan ikke garantere for at nye operativsystemer vil støtte eldre Canon-produkter.
Du kan kontrollere OS-kompatibiliteten for produktet ditt nedenfor.
Kompatibilitetskontroll
Skriv inn produktet ditt nedenfor for å kontrollere kompatibilitet med operativsystem
Windows 11, versjon 24H2 har et problem med imageFORMULA CaptureOnTouch-programvaren
Vi har lagt merke til at CaptureOnTouch ikke kan brukes på noen PC-er som kjører Windows 11, versjon 24H2 (noen Windows 11-, versjon 24H2-PC-er har ikke det problemet).
Vi beklager å måtte informere deg om at på grunn av dette ber vi deg om at du ikke oppdaterer til eller bruker operativsystemet Windows 11, versjon 24H2.
Vi beklager eventuelle ulemper dette medfører deg der du ser følgende feilmelding:
«Finner ikke skanner. Kontroller kabelen eller strømforsyningen.»
Midlertidig løsning for problemet CaptureOnTouch med Windows 11, versjon 24H2
Fremgangsmåten for å ta i bruk den midlertidige løsningen for problemet med CaptureOnTouch er som følger:
- Avslutt CaptureOnTouch. Kontroller at det ikke er noe CaptureOnTouch-ikon i systemstatusfeltet i Windows (nederst til høyre på skjermen).
- Fra startmenyen i Windows velger du CaptureOnTouch > Systemkonfigurasjon for å starte systemkonfigurasjonsverktøyet.
- Velg «Citrix: TWAIN Redirection» i tynnklientmodus på systemkonfigurasjonsverktøyet (se diagrammet nedenfor).
- Klikk på OK for å lukke verktøyet.
- Start CaptureOnTouch fra startmenyen i Windows.
Med denne midlertidige løsningen skal du kunne skanne ved hjelp av CaptureOnTouch.
Men det finnes noen begrensninger nedenfor:
- Skanning kan ikke startes fra Start-knappen på skannermaskinvaren.
- Ikonet i systemstatusfeltet endres ikke avhengig av om skanneren er koblet til eller ikke. Et «frakoblet»-ikon vises alltid.
Den permanente løsningen må utføres med Microsoft, og vi undersøker for øyeblikket denne saken for å løse dette så raskt som mulig. Oppdatert informasjon legges ut på denne siden.
Kunngjøringer
Kunngjøring for Windows 10-enheter som kjører Snapdragon
Flere Canon-produkter som støtter Windows 10, støtter ikke Windows 10-enheter som kjører Snapdragon.
Hvis du vil kontrollere om systemet ditt kjører Snapdragon, kan du under System se etter «64-biters operativsystem, ARM-basert prosessor» eller «32-biters operativsystem, ARM-basert prosessor». Hvis du ser dette, betyr det at Snapdragon er installert. Du finner denne menyen ved å velge Kontrollpanel > Alle kontrollpanelelementer > System.
Produktene som ikke er kompatible, er oppført nedenfor:
Berørte modeller
-
Følgende PIXMA-produkter er ikke kompatible med Windows 10 Snapdragon:
PIXMA- PIXMA iP3640 PIXMA iP3650 PIXMA PRO-1000 PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G1410 PIXMA MX7600 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA G2410 PIXMA TS3140 PIXMA TS3150 PIXMA TS3151 PIXMA E3140 PIXMA TS5140 PIXMA TS5150 PIXMA TS5151 PIXMA TS6140 PIXMA TS6150 PIXMA TS6151 PIXMA TS8140 PIXMA TS8150 PIXMA TS8151 PIXMA TS8152 PIXMA TS9140 PIXMA TS9150 PIXMA TS9155 PIXMA TR7540 PIXMA TR7550 PIXMA TR8540 PIXMA TR8550 -
Følgende CanoScan-produkter er ikke kompatible med Windows 10 Snapdragon.
CanoScan-produkter LiDE120 LiDE220 -
Ingen imagePROGRAF-produkter (storformatskrivere) er kompatible med Windows 10 Snapdragon.
Informasjon om Windows 10 S
Windows 10 S er en versjon av Windows 10 med fokus på sikkerhet. På datamaskiner med Windows 10 S er det bare mulig å installere apper og programmer via Windows Store.
De aller fleste Canon-produkter som er kompatible med Windows 10 har en basisdriver som allerede er installert i Windows 10 S. Det finner derimot noen produkter dette ikke gjelder for, og disse produktene er derfor ikke kompatible med Windows 10 S. Du finner mer detaljert informasjon om Windows 10 S på siden for Microsoft Windows 10 S.
Produktene som ikke er kompatible med Windows 10 S står oppført nedenfor:
Berørte modeller
-
Følgende PIXMA-produkter er ikke kompatible med Windows 10 S:
PIXMA- PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA iP1100 PIXMA iP1180 PIXMA iP3600 PIXMA iX4000 PIXMA iX5000 PIXMA MX7600 PIXMA PRO-1000 -
Følgende i-SENSYS-produkter er ikke kompatible med Windows 10 S:
i-SENSYS LBP-serien i-SENSYS LBP151dw i-SENSYS LBP251dw i-SENSYS LBP252dw i-SENSYS LBP253x i-SENSYS LBP6030 i-SENSYS LBP6030B i-SENSYS LBP6030w i-SENSYS LBP6230dw i-SENSYS LBP7100Cn i-SENSYS LBP7110Cw i-SENSYS MF-serien i-SENSYS MF211 i-SENSYS MF212w i-SENSYS MF226dn i-SENSYS MF229dw i-SENSYS MF231 i-SENSYS MF232w i-SENSYS MF237w i-SENSYS MF244dw i-SENSYS MF247dw i-SENSYS MF249dw i-SENSYS MF411dw i-SENSYS MF416dw
i-SENSYS MF418x i-SENSYS MF512x i-SENSYS MF515x i-SENSYS MF623Cn
i-SENSYS MF628Cw i-SENSYS MF724Cdw i-SENSYS MF728Cdw i-SENSYS MF729Cx i-SENSYS MF3010 i-SENSYS MF8230Cn i-SENSYS MF8280Cw i-SENSYS MF8540Cdn i-SENSYS MF8550Cdn i-SENSYS MF8580Cdn i-SENSYS FAX i-SENSYS FAX-L100 i-SENSYS FAX-L150 i-SENSYS FAX-L170 i-SENSYS FAX-L250 -
Følgende imageRUNNER-produkter er ikke kompatible med Windows 10 S:
imageRUNNER imageRUNNER 1435 imageRUNNER 1435i imageRUNNER 1435iF imageRUNNER 1435P imageRUNNER 2204 imageRUNNER 2204F imageRUNNER 2204N imageRUNNER C1225 imageRUNNER C1225iF imageRUNNER C1325iF imageRUNNER C1335iF imageRUNNER C1335iFC -
Inge imagePROGRAF-produkter (storformatskrivere) er kompatible med Windows 10 S.
Kompatibilitet med Linux
PIXMA-skrivere og -multifunksjonsprodukter, skannere, i-SENSYS-laserskrivere og -multifunksjonsprodukter, laserfaksmaskiner og personlige kopimaskiner
Canon gir for øyeblikket bare støtte for PIXMA-produkter med Linux-operativsystemer ved å tilby grunnleggende drivere på noen få språk.
Det er ikke sikkert at disse grunnleggende driverne vil støtte alle funksjoner for alle skrivere og multifunksjonsprodukter. De vil imidlertid muliggjøre grunnleggende utskrifts- og skanningsfunksjoner.
Linux-drivere leveres ikke sammen med Canons installerings-CD-ROM, og de må derfor lastes ned via brukerstøttesidene våre. Velg produktet ditt, og filtrer resultatene etter språk og operativsystem.
Canon tilbyr ikke spesifikk kundestøtte for Linux annet enn disse grunnleggende driverne.